心理咨询师咨询基本常识：求助者的问题的实质是心理模式
受过培训的心理咨询师都知道不要给求助者出主意，但实践中却很难做到。而且，在有的情况下，求助者需要心理咨询师出主意。基本上来说，出主意不起作用，原因就是一个心理模式。每个人都有自己心理、行为模式，这个模式分三部分：情绪——认知——行为。“认知”就像扁担一样挑着两边，而真正开始出现的问题是情绪，它是能量的源泉，也是第一个冒出来的。但是，它背后一定有认知的基础。每个人从婴儿开始，经过多年的生长，在情绪的底层一定有很多认知的东西在里边，所以每个人的模式都不一样。求助者之所以有问题，就是因为他的模式不太适应某种情况。而给求助者出的主意，是从心理咨询师自己的模式出来的。他虽然听见了，也听懂了，但是他的模式与心理咨询师的不同，他还是会照自己的模式做。所以心理咨询师会感到生气或者不高兴，会觉得自己缺乏能力。其实不是这样，心理咨询师需要一定的时间才能发现事因，又要经过较长的时间来帮助求助者修正这个模式。
这个工作很复杂，心理咨询师首先需要了解：求助者的模式是什么？求助者自己了解的模式是什么？然后再慢慢的帮助他对需要修正的地方进行修正。
心理咨询师首先要提出模式出现问题的根由，而不是单纯出一个主意，这解决不了问题；第二是要旁敲侧击，不是直接给他一个解决方法，而是提供另外一种面对问题的方式，为他打开一个思路，让他意识到还有另外一种可能性，给他一种启发，不一定非要他做到，而是给他不同选择，只有这样他才会愿意选择。
总之，心理咨询师可以在督导指导下，意识到哪些是自己的问题，应该把它拿出去；而不是在做咨询的当时去想自己的问题，想给求助者出什么主意。那服务就会出问题，而且往往做不好。心理咨询师不需要以为自己是上帝，愿意树立自己的权威，这是不正确的。
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